Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Bereitstellung und Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung "Flowtex CRM" (nachfolgend „Flowtex“ oder „CRM-Plattform“).
Betreiber der Plattform und alleiniger Vertragspartner des Kunden ist Matthias Mörtl, ansässig in Traismauer, Österreich (nachfolgend „Anbieter“).
Das Angebot von Flowtex richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 österreichisches Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern/Konsumenten ist ausdrücklich ausgeschlossen. Mit der Registrierung oder dem Abschluss eines Abonnements bestätigt der Kunde rechtsverbindlich, dass er den Dienst ausschließlich für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit nutzt.
Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hätte ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Definitionen:
Ein Vertrag über die Nutzung von Flowtex kommt zustande, indem der Anbieter das Angebot des Kunden auf Abschluss eines Vertrages durch Freischaltung des Accounts oder Übersendung einer Auftragsbestätigung annimmt.
Neukunden wird einmalig ein kostenloser Testzugang für einen Zeitraum von 30 Tagen gewährt. Während dieser Trial-Phase erfolgt keine Abbuchung. Die Angabe von Zahlungsdaten ist während des Trials optional, sofern dies für die Verifizierung nicht ausdrücklich gefordert wird.
Nach Ablauf der 30 Tage wird der Zugang zur Plattform automatisch deaktiviert, sofern der Kunde nicht vorab ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt. Ein Anspruch auf Herausgabe oder Wiederherstellung von während der Trial-Phase eingegebenen Daten nach deren Ablauf besteht nicht.
Der Anbieter gewährt dem Kunden ein zeitlich begrenztes, nicht-exklusives, nicht-übertragbares und nicht-unterlizenzierbares Recht zur Nutzung von Flowtex für interne geschäftliche Zwecke. Die Einräumung dieser Rechte erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung der jeweils fälligen Gebühren.
Das Nutzungsrecht ist auf die Subscription-Laufzeit und die vereinbarte Anzahl an Seats begrenzt. Eine Nutzung über den vereinbarten Scope hinaus ist untersagt.
Dem Kunden ist es untersagt, die Plattform für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht verstoßen (insb. Spamming, Malware-Distribution). Er darf Flowtex nicht nutzen für:
Der Weiterverkauf, die Vermietung oder die Sub-Lizenzierung von Flowtex ohne expliziten, separaten schriftlichen Partnervertrag ist strikt untersagt.
Jeder Verstoß gegen diesen Abschnitt stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar, die den Anbieter zur sofortigen, fristlosen Sperrung des Accounts ohne Anspruch auf Rückerstattung berechtigt.
Sämtliche Preise verstehen sich als Netto-Beträge in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer (USt).
Die Abrechnung erfolgt pro Seat. Fügt der Kunde während eines laufenden Abrechnungszeitraums weitere Seats hinzu, wird hierfür eine anteilige Gebühr (Pro-Rata) für den Rest der laufenden Periode sofort in Rechnung gestellt.
Die Abwicklung erfolgt exklusiv über Stripe. Der Kunde ermächtigt den Anbieter, fällige Entgelte über die hinterlegte Stripe-Zahlungsmethode einzuziehen.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. gemäß § 456 UGB geltend zu machen. Zudem kann der Zugang zur Plattform bei ausbleibender Zahlung nach einmaliger Mahnung gesperrt werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Forderungen gegen Forderungen des Anbieters aufzurechnen, es sei denn, die Forderungen des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt.
Sämtliche Rechte an Flowtex (Code, Design, Marken, Algorithmen) verbleiben ausschließlich bei Matthias Mörtl. Es erfolgt kein Verkauf von Software, sondern lediglich eine zeitlich begrenzte Nutzungsüberlassung.
Der Kunde darf Flowtex nicht als sein eigenes Produkt ausgeben. Urheberrechtshinweise oder Markenlogos in der Software dürfen nicht entfernt oder unkenntlich gemacht werden.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Einhaltung der Seat-Beschränkungen und Nutzungsbedingungen durch technische Audits automatisiert zu prüfen.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Periode (Monat/Jahr), sofern es nicht vor Ablauf der aktuellen Periode gekündigt wird.
Die Kündigung erfolgt durch Deaktivierung der Verlängerungsoption im Kunden-Account. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren für die laufende Periode ist ausgeschlossen.
Bei einer aktiven und eigenständigen Kontolöschung durch den Kunden werden alle Daten unmittelbar aus der Live-Umgebung entfernt. Diese verbleiben zur technischen Sicherstellung für maximal 7 Tage in verschlüsselten System-Backups und werden danach unwiderruflich gelöscht
Nach Auslaufen einer Subskription (ohne aktive Löschung durch den Kunden) werden die Daten für einen Zeitraum von 180 Tagen im Archivmodus vorgehalten, um eine Reaktivierung des Accounts zu ermöglichen. Nach Ablauf dieser 180 Tage erfolgt die endgültige und unwiderrufliche Löschung aller Inhaltsdate
Der Anbieter stellt Flowtex in der jeweils aktuellen Version ("as is") bereit. Eine Verfügbarkeit von 100 % wird nicht geschuldet; branchenübliche Wartungsfenster gelten als vereinbart.
Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist – mit Ausnahme von Personenschäden – ausgeschlossen.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden, indirekte Schäden, Folgeschäden sowie Datenverlust im B2B-Verhältnis wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Die Gesamthaftung aus diesem Vertragsverhältnis ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, der Höhe nach auf die Summe der Gebühren begrenzt, die der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis tatsächlich an den Anbieter geleistet hat.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter. Die Nutzung von Flowtex setzt den Abschluss einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) voraus, die hiermit als integraler Bestandteil des Vertrages gilt.
Beide Parteien verpflichten sich, Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Partei, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatchechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird Wien, Innere Stadt (Handelsgericht Wien bzw. Bezirksgericht für Handelssachen Wien) vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
